KW Digital blir Comprend

Hösten 2012 blev den digitala delen av Hallvarsson & Halvarsson, en egen byrå med namnet KW Digital.  Vi ägdes på den tiden av King Worldwide och vi ville profilera oss som en mer internationell byrå då vi på den digitala sidan jobbade bredare internationellt och dessutom har verksamhet och kontor i flera länder.

I våras köptes Hallvarsson & Halvarsson och då även KW Digital tillbaka från King Worldwide och vi blev partnerägda igen.  Man bildade Hallvarsson & Halvarsson Group och Springtime köptes upp.

Då vi inte längre är en del av King Worldwide tyckte man att ett namnbyte var aktuellt och därför är vi nu den digitala kommunikationsbyrån Comprend!

comprendsite
Jag visar Bodil något väldigt intressant på whiteboarden

Klicka här för vårt pressmeddelande (på engelska). Följ oss på Facebook.

Vi är fortfarande en del av Hallvarsson & Halvarsson Group och sitter och jobbar nära våra kollegor på Hallvarsson & Halvarsson, som också har fått en ny webbplats idag!

halvarssonweb

Sara

 

Jag tror att jag kan flyga – dag två på The Conference

The Conference 2014
På väg till dag 2 av The Conference

Om dag 1 var svår att sammanfatta kan jag meddela att dag 2 inte är enklare.

Dag 2 på The Conference inleddes med att sångerskan Jenny Wilson pratade om den kreativa processen och hur man bjuder in rätt personer vid rätt tidpunkt i utvecklingen (av en sång, ett projekt, en produktutveckling) för att hjälpa till med processen.

I pausen fick jag chansen att testa Oculus Rift. I ett par minuter fick jag sväva över Malmö  i en fiktiv fallskärm, försöka styra och sen landa. Det intressanta med den övningen och även något de pratade om på en av förmiddagspassen är hur dessa typer av virtuella upplevelser faktiskt känns som att de är på riktigt. Hjärnan luras av det virtuella och man får sug i magen, blir yr eller kan t.o.m få fantomsmärtor pga det man upplever när man sätter på sig ett par såna glasögon.

Oculus Rift
Notera hur krampaktigt jag håller i mig

Dagen fortsatte med ett pass om storytelling där Brian Reed från This American Life berättade om vad som gör stories intressanta. Podcasten rekommenderas till alla som är intresserade av både vardagliga och extraordinära historier ur verkliga livet.

Brian Reed
Brian Reed intervjuad av Ekström på Sydsvenskan

På eftermiddagen lyssnade vi på Stephanie Pereira på Kickstarter. Hon poängterade att Kickstarter inte är en site/tjänst där folk ber om pengar till ett projekt, utan det är ett sätt att bygga projekt tillsammans. Via Kickstarter kan den som redan har en community av fans/vänner/liksasinnade tillsammans samla ihop pengar till att förverkliga projekt. Ett välkänt exempel nu är filmen Veronica Mars som finansierades via fansen. Tricket med att finansiera nått via Kickstarter är också att man ser till att de som ger får något tillbaka – de vår kanske nått så enkelt som ett tack till att de får förhandsbeställa en produkt eller att de själva får vara med i den kreativa processen. I Veronica Mars filmen fick till och med de som gav mer än 3000 dollar chansen att vara med som statister i filmen.

Det finns hur mycket som helst att berätta om programmet på The Conference, men det gör sig faktiskt bäst om man tittar på materialet själv – här är videoarkivet.

Tack för den här gången Malmö, ses nästa gång!

Sara

 

The Conference – vilken konferens!

Kan rekommendera alla att åka bort på konferenser. 5 timmars tågresa bort i Malmö är som att komma till en ny planet. En tech-konferens utan en enda talare jag kände till sen tidigare. The Conference är dessutom helt på engelska med inbjudna gäster från Japan, USA och Kenya.

Jag försökte förklara för mina vänner som jag bor hos vad det är för typ av mässa och ämnen som diskuteras. Det är liksom svårt, för hur förklarar man essensen i det Molly Crabapple talade om när hon förklarade sin kärlek till konsten och skissandet och hur det öppnar upp ögonen för hur världen  är på riktigt.

Eller hur kan man prata om något som är både så påtagligt men även så abstrakt som tid. Idag pratade Erin Moore från Twitter om värdet i att designa upplevelser som gör att tiden man spenderar på dessa upplevelser är värd.

De pratade om internet, vem som äger och kontrollerar infrastrukturen och vem som kan övervaka och kontrollera vem i det digitala informationssamhället. Vi måste ta mer kontroll över vår data och få insyn i hur den används. Samtidigt finns det enormt mycket gott vi kan göra tillsammans med alla de digitala crowdsourcingmedel som finns.

Det diskuterades trender och trendspaning och funderingar uppstod kring huruvida företag som pratar och förutspår trender även är med och påverkar dem. Slutligen pratades det om utveckling av kod, produkter och affärsidéer och hur vi måste gå ifrån att titta på saker som personas och demografi till att titta på vad folk har för behov, vilka uppgifter de måste sköta och hur man designar produkter och tjänster för att de ska kunna utföra sakerna de måste göra.

Det är svårt att summera och svårt att förklara. För den som har tid rekommenderar jag att man ser livefeeden under morgondagen, det är väl värt tiden. Man kan också följa hashtaggen #theconf på Twitter.

Vem kan inte älska en konferens där de bjuder in en japansk föreläsare som kommer utrustad med kaninöron och som berättar hur vi kan göra världen roligare för våra barn?

theconf

 

/Sara

3 tips för Almedalen 2014

Så var det dags igen för Almedalen. Var ju där förra året och minglade, förkovrade mig på intressanta seminarier och sprang upp och ner för kullerstenarna. Förra året slog det mig hur få företag det var som var rustade för det digitala Almedalen - man hade liksom inte tänkt hela vägen med responsiva webbplatser, livetwittrande eller videoinspelningar och streaming av event och seminarier. Får hoppas det är aningen bättre i år.

I år så blir det mycket av samma – mingel och intressanta seminarier och livliga debatter. Tre saker jag ser fram emot detta år:

1. Min kollega Tommie Cau ska delta i en diskussion kring hur man attraherar rätt talanger i den digitala eran. Ska bli väldigt intressant att lyssna på, särskilt som vi på KW Digital nyss gett ut guide kring hur man hittar och kommunicerar med jobbsökanden i det digitala medielandskapet. Kl 11:30 på onsdag hos Nowa och Resumé.

tommie_cau_almedalen

2. Vår systerbyrå Springtime håller sitt traditionsenliga Allsång i Almedalen. Jag kan inte sjunga för fem öre, men misstänker att jag inte kommer att vara ensam om det. Kl 21 på onsdag på Kitchen and Table.

3. Rädda Barnen diskuterar tillsammans med några av våra stora företag den viktiga frågan kring barnarbete och vad företag kan göra för att agera mer ansvarsfullt (och helst sträva mot en nollvision enligt min åsikt). Kl 8:30 på torsdag på Strandgatan 35.

Kan förövrigt och tipsa om Folk i Almedalen – ett gemensamt projekt mellan våra tre systerbyårer (KW Digital, H&H och Springtime) där vi går runt och frågar folk om begreppet förtroende. Följ på Instagram – @hejalmedalen.

folkialmedalen

Sara

100 tips för digital företagskommunikation på 100 dagar

Capture3

Då var det dags att knyta ihop säcken, jag har bloggat 100 inlägg om digital företagskommunikation på 100 dagar. En dag sen förvisso, men skyller på blogghotellsstrul utanför min kontroll.

Tips 100 i serien 100 tips för digital företagskommunikation

Mitt sista tips i serien (dock inte i bloggen som jag ska fortsätta skriva på, även om inte kanske inte varje dag framöver) är att se helheten kring digital företagskommunikation.

Delarna består av kunskap om hur man arbetar med företagswebbplatsen, hur man ska tänka kring årsredovisningen, hur man förhåller sig till sociala medier, samt vilka egna och inhyrda kompetenser man bör ha för att åstadkomma effektiv digital kommunikation. Jag har diskuterat begrepp som content marketing och employee advocacy, pratat om lagar och regler att förhålla sig till när man jobbar med digitalt innehåll samt redogjort för vilken typ av information målgrupperna förväntar sig på webbplatsen.

Helheten är förståelsen kring att vad, hur, var och när man kommunicerar om ett företag är grunden till förtroendet för det företaget. Kunder, aktieägare, analytiker, journalister, jobbsökanden och alla andra intressenter som av någon anledning har en relation till ett företag behöver kunna få förståelse för, hitta kontakter, få en korrekt finansiell bild och transparent och uppdaterad information om ett företag. Metoden att göra detta är digitalt. Print är på väg bort – det är digitala plattformar, medier, läsare, devices och format som gäller.

Alla de delar jag har nämnt är inte raketforskning och det är saker som kommer att te sig helt naturligt om ett antal år – man kommer att satsa på digitala årsredovisningar snarare än printvarianten, företagswebbplatser kommer att responsiva och innehålla mer uppdaterat innehåll, företag kommer på ett mer naturligt sätt förhålla sig till olika typer av sociala tjänster och plattformar för att distribuera innehåll, nå fler målgrupper och interagera med intressenter. Tror också att fler företag kommer att haka på idén kring innehållsmarknadsföring (content marketing) och bli mer kommunikativa kring både saker som produkter och tjänster men även företagets hållbarhetsarbete eller employer branding-aktiviteter.

Det kommer alltså att te sig helt naturligt om några år – men tills dess kan ni ju hoppa ner till detta inlägg och gå igenom mina 100 tips om digital företagskommunikation på 100 dagar.

Trevlig sommar!

/Sara

 

Hur ser du och dina medarbetare ut online?

Ett företags eller organisations anseende är beroende av hur VD, styrelsemedlemmar, kommunikationschefer, talespersoner och andra framträdande individer sköter sina uppdrag men också hur de framställs som både företagsledare men även privatpersoner i traditionella media och sociala medier (av andra och av sig själva).

Med sociala medier och sökmotorer är egna digitala spår förvarade potentiellt för evigt, något som medarbetare bör påminnas om i exempelvis företagets social media policy för anställda. Här bör man ha i åtanke hur man formulerar sig på sociala medier, vilka typer av tjänster man använder och var ens namn förekommor.

Sen har vi ju de där andra situationerna – när man är omtalad i media som sedan sparas i digitala arkiv och som har indexerats av Google och kommer att dyka upp vid sökningar på ens namn. Även nedstängda webbplatser kan cachas och sparas, potentiellt finns allt kvar.

Tips 99 i serien 100 tips för digital företagskommunikation

Nu finns det dock hjälp att få för dem som känner att det ligger gammalt bråte på nätet som man vill få bort. Google har öppnat en tjänst (inom EU-området) där man kan anmäla innehåll man inte vill ska dyka upp på sökningar (relaterat till ens namn).  

Ska bli intressant att se hur detta kommer att användas. Man kan tänka sig att många kommer att vilja anmäla innehåll (egentligen anmäler man inte innehållet utan själva sökresultatet – innehållet ligger kvar), men vilka kommer Google godkänna bland alla dessa anmälningar?

Gå hit om du vill att Google plockar bort någon specifik sökning.

/Sara

5 tips för att börja använda sig av KPI:er

Tips 98 i serien 100 tips för digital företagskommunikation

Mätbarhet är viktigt i all kommunikationsarbete – får det man gör någon effekt. När det gäller företagskommunikation kan det vara svårare än när det gäller marknadskommunikation – man kan ju inte direkt mäta ökad försäljning kopplat till kommunikationsinsatserna.

Men – trots detta är det fler och fler som dels inser att det finns saker man kan mäta, men som också får ett ökat tryck på sig inifrån organisationen – man ska kunna visa på resultat och ROI.

Min kollega på KW Digital har skrivit en artikel i ämnet som jag tycker är intressant och jag rekommenderar er att läsa: Five tips for KPI beginners.

/Sara

 

Inför obligatorisk digital fortbildning för kommunikatörer

Moderaterna föreslår att programmering kan bli ett nytt tillval i skolan jämte syslöjd och träslöjd. Måste säga att det är ett väldigt bra initiativ, även om jag tycker att det borde vara obligatoriskt och inte bara ett tillval.

Ipad

Tips 97 i serien 100 tips för digital företagskommunikation

Företag och organisationer kan ta lärdom av detta förslag. Om det ska bli möjligt eller kanske t.o.m obligatoriskt för våra barn att lära sig programmering i grundskolan så borde även vi vuxna få kontinuerlig digital fortbildning på jobbet.

Sätt upp en plan för ert företags kommunikationsavdelning på hur ni ska hänga med i utvecklingen och vilka kunskaper de anställda måste tillskansa sig för att kunna utföra sina arbetsuppgifter med nya metoder och på nya kanaler.

Exempelvis behöver dagens kommunikatörer utbildning i webbcopy och mobilcopy, sökmotoroptimering och sökmotorsmarknadsföring, hantering av sociala medier, innehållsstrategi för digitala kanaler, bildhantering och enklare videoredigering.

/Sara

 

Så skapar du förtroende genom digital kommunikation

Tips 96 i serien 100 tips för digital företagskommunikation

Fortsätter på gårdagens tema: öka förtroendet genom digital företagskommunikation.

3 tips för hur man åstadkommer detta.

1. Företagswebbplatsen är den allra viktigaste källan till information om ett företag. Denna ska vara lättillgänglig, användarvänlig, uppdaterad och kommunikativ. Design och funktion är också viktigt. En modern webb reflekterar ett modernt företag. Innehållet ska vara heltäckande och informationen ge en korrekt bild av företaget för värdering och bedömning.

2. Lyft fram tongivande individer. De som kan och vill kommunicera digitalt. Oavsett om det är VD:n, expertbloggare eller kundservicepersonal. Trovärdiga äkta människor som kommunicerar med intressenter och kunder i digitala kanaler skapar förtroende för företaget i förlängningen.

3. Använd sociala medier och svara på kritik och frågor på dessa kanaler.

Sen spelar det ingen roll hur man kommunicerar, hur mycket innehåll man spottar ur sig, vilka kanaler man har och hur många bloggande talespersoner – om man inte gör bra saker, är en bra samhällsmedborgare och tar ansvar så kommer man vara rökt förtroendemässigt ändå.

Sara

Digital kommunikation är en fråga om förtroende

Tips 95 i serien 100 tips för digital företagskommunikation

Igår skrev jag ett blogginlägg på Springtimes blogg som handlade om varför digital företagskommunikation är viktigt. En av skälen jag tog upp var att det handlar om förtroende. Här tänkte jag utveckla den tanken en aning.

Enligt Mats Hallvarsson (en av grundarna till Hallvarsson & Halvarsson) kan man bygga förtroende genom kommunikation, och förtroende grundas på fyra huvudfaktorer:

  1. Kompetens
  2. Legitimitet, det vill säga hur företaget följer regler och lagar, men även samhällets spelregler
  3. Transparens
  4. Välvilja

Alla dessa faktorer är sådana som man med hjälp av digital kommunikation kan förtydliga, förmedla och förklara.

Kompetens

Det förtroende man har för ett företag påverkas av hur man uppfattar företagets kompetens och expertis inom sin bransch och gällande sina tjänster och produkter. Genom att släppa fram expertbloggare, satsa på kvalitativt digitalt innehåll och ständigt informera, utbilda och inspirera sina kunder via digitala kanaler bidrar man till att uppfattas som en kompetent aktör.

Legitimitet

Här har företagswebbplatsen en enormt viktig roll att fylla, det är här man redovisar för hur man lever upp till både officiella lagar och regler men också saker som certifieringar och standards av olika slag.

Transparens

De som tillämpar digital kommunikation som den bör tillämpas – genom ständigt uppdaterat innehåll, relationsbyggande, interagerande och bemötande av intressenter – blir by default transparenta.

Välvilja

Även här kan man genom sina digitala kanaler och innehåll visa på vilket typ av företag man är och hur man ser på hållbarhet och den större rollen man har i samhället.

Så satsa på digital företagskommunikation, uppdaterat värdefullt innehåll och transparenta dialoger med era intressenter och kunder för att skapa förtroende för ert företag.

Sara