Kategori: Digital kommunikation

Se video från årsredovisningsseminariet

_DSC0140

 Foto: Joel Ekman

Förra veckan bloggade jag om Hallvarsson & Halvarssons årsredovisningsseminarium där jag och tre andra kollegor från Comprend var talare.

Mitt och Tommies snack kan ses här tillsammans med den dragning som Annicka Pärson från Involve höll före oss. Annickas perspektiv var det interna – hur man använder årsredovisningen som en kommunikationsplattform för att skapa introduktionsutbildningar och internkommunikation. Mitt och Tommies perspektiv var det externa – hur årsredovisningen bör ompaketeras för talangkommunikation och employer branding.

Tommies blogginlägg från årsredovisningsseminariet. 

Övriga videoklipp från årsredovisningsseminariet hittas i denna artikel.

/Sara

Geek Girl Meetup 2016

Idag har jag varit på Geek Girl Meetup Stockholm 2016 – Better TogetHer.

GGM16

Programmet bjöd på allt från dansuppvisning med gruppen Juck (bara namnet!) till standup på efterfesten på Spotifys kontor.

Några guldkorn från dagen:

20160528_110946

Johanna Davidsson, sjuksyrra och äventyrare berättade om sina äventyr med att gå skida över Grönland. I slutet på året satsar hon på att bli första svenska kvinna att ta sig helt solo till Sydpolen. Budskapet till oss som lyssnade var att följa sina drömmar och att sätta upp mål, men att inte glömma att sätta upp hanterbara delmål på vägen.

20160528_115036
Caroline Arkensson från Spotify berättade om hur de lyckades skapa ett inkluderande hackaton där både tjejer och killar kände sig välkomna att ansöka och att delta. Hennes bästa tips:

– Gör ingen tävling av det. Det tar bort pressen att prestera och gör det till ett roligare event.
– Låt inte deltagarna presentera i form av pitchar – utan istället i form av demos.
– Ha en tilltalande inbjudan och se över copyn (inkluderande är ledordet).
– Bjud in både manliga och kvinnliga externa talare.
– Låt deltagarna vila och äta bra.

20160528_141639
Malin Crona modererade en panel bestående av Sofia Gyllenhammar, Academic Work, Anette Lovas, Expressen, Elise Lilliehöök, One Agency och Nathalie Wassgren, Cygni. Panelen pratade om hur vi får fler kvinnor att jobba inom tech och hur vi hittar och rekryterar de kvinnor som finns. Några saker att tänka på när man utformar jobbannonser:

– Mer fokus på arbetsmiljö, trivsel och vad man som företag kan erbjuda.
– Beskriva hur man jobbar i team.
– Ha med citat från kvinnor inom företaget i kommunikationen.
– Ha i åtanke att kvinnor läser jobbannonser som kravspecifikationer.

20160528_150345
Hanna Pettersson och Maria Selting från Tjejer kodar var med och pratade om varför det är så viktigt att tjejer och kvinnor kommer igång att lära sig programmering. År 2020 kommer vi ha brist på 60 000 utvecklare, det är här jobben kommer att finnas.

20160528_160538

Funda Denizhan från Valtech berättade om deras initiativ Tech Girls. De anordnar kurser i programmering för tjejer i 11-12 års åldern och målsättningen är att utbilda 500 tjejer, de har kommit ungefär en tredjedels väg.

Totalt sett var det en mycket bra dag och härligt att vara i den kreativa miljön som Tekniska Muséet är. Min kollega Maria Sjögren är en av arrangörerna till eventet, en stor eloge till henne och alla andra som är aktiva inom GGM.

IMG_20160528_115338

 

/Sara

Använd årsredovisningen i employer branding kommunikationen

saraTommie

 

Idag har jag och min kollega Tommie Cau talat på Hallvarsson & Halvarssons Årsredovisningsseminarium. Vi pratade om hur man kan växa värdet av årsredovisningen och hur man når fram till en målgrupp som man kanske inte i första hand tänker på: talanger och jobbsökanden.

Årsredovisningen som kommunikationsplattform

Årsredovisningen är en stabil grund till en hel del kommunikation. Det är en aktuell rapport över tillståndet i ett företag, godkänd av ledningen och styrelse. Den innehåller en massa information som är relevant för massa intressenter: hur ser affärsmodellen ut, hur går det rent ekonomiskt, hur ligger man till gällande hållbarhet, hur många anställda har man och var jobbar dom osv.

Talanger är särskilt intresserade av hållbarhet

För jobbsökande så är specifikt information om hållbarhet, etik och jämställdhet viktigt. Man vill ju veta att det företaget man ska söka sig till har bra värderingar och ett vettigt förhållningssätt till omvärlden.

Men vad händer när man publicerar årsredovisningen. Allt som oftast läggs den ut som en pdf på företagswebbplatsen och sen pushar nån ut länken till pdf:en på företagets sociala kanaler.

Nej – en arbetssökande kommer med störst sannolikhet INTE att klicka sig vidare in på årsredovisningen i pdf-format och leta upp information som kanske är relevant. Vill man få maximal utväxling på innehållet i årsredovisningen så måste man istället se till så att man omvandlar innehållet så det blir mottagligt för målgruppen.

Förenkla budskapen

Man behöver förenkla innehållet. Lyft fram det viktiga, portionera ut information, använd visuella hjälpmedel som bilder och infografik för att visa upp viktiga budskap, siffror och citat.

Skapa innehåll i olika format i olika kanaler

Många företag har börjat med att producera 1-2 minuters video med VD-ordet eller en sammanfattning av året. Nu är nästa utmaning att producera videos på 30 sekunder för Instagram eller 10 sekunder för Snapchat.

Lyft fram de goda nyheterna

Årsredovisningen är en ärlig produktion. Den berättar om både toppar och dalar och ger en rättvisande bild av läget. För den här målgruppen är det dock bra att lyfta upp sånt som går bra. Har jämställdheten i styrelsen ökat? Jättebra – berätta det på Twitter. Har man halverat koldioxidutsläppen sen förra året? Strålande – lägg en post om det Facebook.

Gör medarbetarna till ambassadörer

Skapa innehåll som medarbetarna vill dela i sina sociala nätverk. Människor delar innehåll av särskilda anledningar:

– Man får chansen att känna sig smart.
– Man kan underhålla någon.
– Man kan hjälpa någon.
– Man får status och erkännande.
– För att underhålla relationer.
– Man stöttar saker man tror på.
– Man känner sig stolt.

Nästa år hoppas jag se allt mer företag som tänker på målgruppen jobbsökanden och som anpassar innehållet i årsredovisningen för att även möta deras informationsbehov och kanalvanor.

/Sara

Crash Course in Content Marketing

Comprend Crash Course Content Marketing

I veckan lanserade vi en e-postkurs i content marketing för företagskommunikation: CCCCCC – Comprend Crash Course in Corporate Communications Content Marketing. Det är en kurs som vänder sig till alla som vill lära sig mer om content marketing (eller innehållsmarknadsföring på svenska om man ska vara petig).

Kursen är inriktad till dem som jobbar med företagskommunikation – t.ex dom som jobbar med företagswebbplatser, hållbarhetskommunikation eller employer branding. Men principerna kan såklart appliceras på alla typer av kommunikationsbehov.

Det är helt gratis att signa upp sig och man får 20 mail på 20 dagar som alla handlar om olika aspekter av content marketing, tex:

  • Strukturen på en innehållsstrategi
  • Verktyg för att hantera innehållsprocessen
  • Hur man skriver för webben
  • Hur man engagerar sina experter (och får dem att bidra med mer innehåll)
  • KPI:er för content marketing

Innehållet i själva kursen står jag och mina kollegor Leah Schothorst, Katrin Kolare  och Joakim Arhammar för .

content_team 2015

Ja tack! Jag vill gärna bli expert på content marketing genom 20 enkla lektioner som kommer direkt till min mail.

Det bästa från Sime 2015

Idag har jag varit på Sime, den årliga techkonferensen på Cirkus som leds av Ola Ahlvarsson. Som vanligt när man går på techkonferenser så är det både högt och lågt, bra talare och intressanta ämnen och ibland mindre bra sessioner. Men på det stora hela finns det också alltid bra saker att ta med sig. Här är några av godbitarna.

Singularity University är tillbaka

IMG_7762

Förra året pratade David Roberts från Singularity University och i år var det Salim Ismail som talade. Ismail har skrivit boken Exponential Organisations och han pratade om hur den snabba digitala och tekniska utvecklingen påverkar alla olika industrier och vilka typer av företag som kommer att lyckas hänga med.

Företag behöver inte bara anpassa sig till den digitala utvecklingen, utan för att kunna anpassa sig till den digitala utvecklingen måste man även förändra processer, strategier, organisationsmodeller, människor och strukturer. Ett företag som är rustat för exponentiell utveckling måste tillåta och uppmuntra innovation bland de anställda och vara mer snabbfotade när det gäller att anpassa sig till nya omständigheter. Bland annat – Ismail pratade om en rad olika faktorer som är viktiga att ta hänsyn till.

Vill du veta om ditt företag är redo? Gör detta test!

Pixie Sartang pratade om mänsklig kommunikation

När jag pluggade på IT-universitet i Kista för ca 15 år sen läste jag en kurs som hette MDI- människan och datainteraktionen. Sen dess har enormt mycket hänt och idag är användaren mer än någonsin i centrum när det gäller att designa användarupplevelser, särskilt när dessa upplevelser ska ske på en liten skärm med tummen som verktyget för att navigera och klicka.

Men – det är ändå som att många företag missar den mänskliga faktorn när det gäller digital kommunikation. Pixie Sartang från Sitrus pratade om vikten av att möta människan bakom skärmen. Vi är som minst tillgängliga för ovälkomna kommunikationsbudskap, annonser och aggressiv branding när vi använder mobilen. Därför är det så viktigt att de företagen som vill sälja och möta oss gör det på ett mänskligt sätt och inte bara kör envägskommunikation.

pixie

En frisk fläkt från Silicon Valley

Laurie Segall var sist ut under dagen. Hon är reporter för CNN och har under flera år täckt storbolagen, entreprenörerna och startup-scenen i Silicon Valley. Dock pratade hon inte bara om tech-undret och företagsutvecklingen och alla hot shots som finns där borta, utan hon är mer intresserad av hur dessa företagskulturer och utvecklingen påverkar lokalt och globalt. Vad händer med en stad som San Fransisco när folk som bott där i decennier tvingas iväg pga gentrifiering och höjda bostadspriser. Hur hanterar man saker som depression och mental ohälsa i det hetsiga entreprenörsklimat som råder? Och hur påverkar det utvecklingen att det är så få kvinnor som är delaktiga i att forma dessa företag som har och kommer få en så stor inverkan på vår värld.

SheSays Sthlm fångade några citat på Twitter:

tweets

Dagens sessioner från Sime 2015 kan ses här.

/Sara

 

Så jobbar Scania med digital kommuniation – podcasttips

Häromdagen lyssnade jag på ett väldigt inspirerande podcastavsnitt av Cisions Passion for Business-podd: Avsnitt 7: Att lyckas med redaktionellt innehåll

scaniagroup

Det var Staffan Ekenberg, head of Scania Newsdesk som pratade om hur de jobbar med kommunikation, PR och content på Scania. Han delade väldigt frikostigt med sig av detaljer kring hur de är organiserade och hur de planerar och arbetar varje dag. I detta blogginlägg kan man också läsa mer om hur de jobbar på Scania.

Scania är ju ett sånt företag man har följt länge om man jobbar med sociala medier och digital företagskommunikation. De var ett av de första företagen som hade ett sk social media newsroom och de var även tidiga med att engagera sina målgrupper digitalt. Så det var väldigt intressant att höra mer om hur de jobbar.

/Sara

Internkommunikationspolicyn får ökad vikt när hackerattacker blir vanligare

Hackerattacks, spridning av privat data och företagshemligheter och digitala säkerhetshål är inget nytt. Wikileaks hackade Sarah Palins mailkonto redan 2008 och ambassadörer runt om i världen har nog resignerat sig till det faktum att den kommunikationen som är digital får att betraktas som öppen för omvärlden.

Men – det har skett några uppmärksammande händelser under 2014 som aktualiserat säkerhetsfrågan ännu mer. Att det rör en massa kändisar – som dem som fick sina iCloud-konton hackade och privata bilder spridna eller nu alla skådisar, regissörer och producenter vars jobbmail publicerats via hackerattacken mot Sony Pictures – gör att det blir ännu större nyheter.

Så blir det digitala året 2015 – 14/24 saker att hålla koll

Så – vad innebär detta för företag i stort? Jag tror att vi kommer att få se striktare internkommunikationspolicies framöver. Vi har allmänna frågor kring säkerhet – man måste skydda kunders personuppgifter och bankuppgifter, man måste skydda affärshemligheter och värja sig mot attacker som kan slå ut viktiga kommunikationskanaler. Men – det som aktualiserats nu är att man även måste vara försiktig med tonalitet och hur man kommunicerar internt.

En av de sakerna som har blivit stor skandal i och med ”Sony-leaks” är den tonen som högt uppsatta chefer har mot varandra och om sina anställda – Angelina Jolie kallas till exempel i en mailkonversation för ”spoiled brat”. I övrigt har det spridits känslig information om anställdas hälsotillstånd, lönedetaljer ligger öppet för alla att ta del av och allmänna avslöjande om projekt, ekonomi och företagets strategier går att luska fram i skörden.

Nu är det såklart så att detta har blivit av väldigt stort intresse för att det handlar om just Hollywoodkändisar. Men betänk vilka saker som skulle kunna leda till kris för ert företag om det blev känt – tonen i ett mail mellan chef och anställd, skitsnacket om en kund eller detaljerna kring en uppsägning. När all vår kommunikation är digital så finns inga hemligheter – den som vill kan ta reda på det mesta om ert företag och de digitala konversationerna som försiggår. Nu kan man inte sluta kommunicera – men interkommunikationspolicyn kanske kan reglera så tonen och innehållet hålls på en viss nivå.

bild14

/Sara

Jisses! Du kommer aldrig att tro på vad folk gör för uppmärksamhet här i världen.

Så blir det digitala året 2015 – 11/24 saker att hålla koll

Tidningsdöden har fört med sig att folket uppenbarligen är svältfött på nyheter. För helt plötsligt svämmar vi över av ”nyhetssiter” vars artiklar sprids som löpeld på våra sociala kanaler. Och folk klickar som aldrig förr. Hemligheten sitter i rubriksättningen – tydligen går folk igång på fraser som ”…du kommer inte tro vad som hände sen”, ”1o tecken på att…” och ”detta kommer att få dig att gråta”. Sen hjälper bilder på minigrisar och barn som gör tokiga saker också till.

newsner

Så fler och fler kommer till insikten att det är rubriken som kommer att ge klicket och generera annonsintäkterna i slutändan. Och i våra flöden konkurrerar dessa typer av inlägg med utrymmet från företag vi vill följa, kompisars statusar och andra nyhetskällor.

I desperationen om uppmärksamhet förutspår jag att företag kommer att bli mer kreativa med sin rubriksättning under 2015. Man inser att ingen kommer att klicka på en länk som säger ”Ladda ner vår Årsredovisning i pdf” utan man måste vara lite mer påhittig, typ: ”Företag X expanderade globalt och du kan inte tro vad som hände sen”, eller ”Efter ett tufft år ökade äntligen vinsten under Q3, läs om hur företag Y vände vinden”.

Kan tänka mig några riktigt kreativa VD-ords videos på YouTube också – men det kanske man är redo för under 2016 (Kids reacting to Corporate videos with the CEO).

bild11/Sara

 

Podcasts för allt och alla

Så blir det digitala året 2015 – 8/24 saker att hålla koll på

Jag förutspår att 2015 kommer att bli året då vi kommer att drunkna i företagspoddar.

Podcasts som fenomen har några år på nacken, som en naturlig del av underhållningsindustrin sen Filip och Fredrik kom igång för ett par år sen och under 2013-2014 har de första företagspoddarna sett dagens ljus. Ikea har Podologen, Nordnet har Sparpodden, Norwegian har Framgångsresor och diverse konsulter, byråer och mediahus har naturligtvis sina egna podcasts.

Om man inte har inspirerats de senaste åren av Sigge och Alex eller Helin och Mattsson så kommer 2014 års storsensation Serial att vilja få de flesta att springa och starta sin egen podcast.

Under 2015 kommer vi att få se minst en av dessa podcasts lanseras:

  • Försäkringskassans podcast i samarbete med valfri MAMA-bloggare – tips på hur man lever lyxliv på lägstanivå-ersättning.
  • SJ:s dagliga två-timmars podd där Lena Endre läser artiklar från Kupé. För att blidka försenade resenärer.
  • Scandic hotels intervjuar en kvasikändis i veckan som får berätta om vad de gillar mest av hotellfrukostbuffén.
  • McDonalds lanserar podcasten Hungerspelet – där lokala skolpolitiker varannan vecka får diskutera hur man kan minska budgeten för skolmaten utan att snåla in på kalorier.

Skämt åsido – vi kommer att få se många fler företagspodcasts under 2015. Mycket möjligt av något av ovanstående bolag/myndigheter.

bild8

/Sara

 

Näthat blir en CSR-fråga för företag

Så blir det digitala året 2015 – 5/24 saker att hålla koll på

Igår var jag på Diskrimineringsbyrån i Uppsalas (DU) event Nätvaro och deltog som paneldebattör. DU jobbar bland annat med att förebygga och motverka näthat och det var det som eventet handlade om.

I de två debattpanelerna under konferensen deltog också Elza Dunkels som skriver den läsvärda bloggen Nätkulturer, Erika Pohjanen från Sibship Society, Robin Enander från Juridikfronten, Olle Cox från Friends, Martin Fredriksson från Researchgruppen, Karl Dahlstrand från Cybernormer samt representanter från Rikspolisstyrelsen, Myndigheten för Ungdoms- och Civilsamhällesfrågor och Institutet för Juridik och Internet

IMG_20141205_092222Min input i debatten var att prata kring företagens roll när det gäller att både förebygga men också hantera näthat. Dels sker mycket av det näthat som existerar på plattformar och tjänster som ägs och drivs av företag. Vilken skyldighet har till exempel Facebook, Macforumet eller Nöjesguiden eller för den delen spelbolagen för det innehåll, inlägg och kommentarer som florerar på deras tjänster och i kommentarsfälten. Dels så har i princip nästan alla företag idag sociala kanaler där det pågår öppna diskussioner mellan fans eller följare. Vilket ansvar har exempelvis Telenor eller Nordea för det som skrivs på deras Facebookväggar och hur folk beter sig mot varandra på deras kanaler.

Svaret är ju såklart att alla dessa företag och tjänster har ett ansvar. Om man driver en sida som går under lagen för elektroniskt anslagstavla är man skyldig att moderera och hantera det innehållet som postas av tredje part. Men trots detta ansvar så sker överträdelser mot privatpersoner dagligen.

Näthat blir en CSR-fråga för företag

Jag tror att företag kommer att bli mer medvetna om näthat och dess effekter under 2015. Dels som ett sätt att undvika krissituationer – man måste hantera och moderera sina sociala kanaler för att undvika förtroendekriser. Men också som en del i CSR-arbetet när det gäller socialt ansvar.

Teliasonera jobbar till exempel aktivt med att göra nätet till en säkrare plats för barn. Rädda Barnen och andra organisationer jobbar också med att barnrättsprinciperna ska inkorporeras i företagens verksamhet. Att barn och ungdomar ska kunna vara trygga även på digitala marknads- och kommunikationsplattformar ett företag innehar är ju en del av detta.

Idag sker mycket av det som tidigare hände i fysiska världen på nätet – vi handlar, vi kommunicerar, vi går kurser och vi spelar spel med varandra. De som bygger plattformarna, tillhandahåller tjänster och skapar kommunikationsmedel måste också ta ansvar för vad som sker där. Till exempel är det lite udda att Mark Zuckerberg kan bli känd för att skänka pengar till Ebolavården, men inte ta en stark ställning för motverka hot, hat, rasism och sexism och brott som faktiskt sker på hans plattform varje sekund – och där ofta barn är utsatta och uthängda. Det är dags för ökat ansvar och engagemang från både sociala nätverk men även alla andra typer av företag som har målgrupper som interagerar digitalt på deras egna plattformar.

bild5

För mer information – ladda ner Nätvaros publikationer.

/Sara