Kategori: Digitala tjänster

”Mobile first” är så 2014

Vi har tjatat i några år om ”mobile first” – tänk på att designa användarupplevelser och utveckla tjänster med det mobila användandet i åtanke i första hand.

2015 kommer vi sluta använda detta begrepp och istället prata enhetsoberoende användardesign – eller ”device agnostic responsive design”. Dels har vi det faktumet att mobiltelefoner nu kommer med väldigt olika skärmstorlekar, men också har vi det faktumet att det kommer nya typer av enheter att förhålla oss till – smarta klockor, Google glasses och andra lösningar som vi idag faktiskt inte kan föreställa oss.

bild21

Så blir det digitala året 2015 – 21/24 saker att hålla koll

Kolla på det här spåret där Anna Dahlström, Byflock, talar på Webbdagarna Växjö och få större insikt i vad som menas med enhetsoberoende användardesign.

Vi blir på riktigt redo för Internet of Things och Wearables

Ok ok, är det verkligen en ny trend för 2015? Har vi inte pratat om detta i åratal som det känns?

Internet of things – att våra prylar kommer att vara uppkopplade. Vårt kylskåp håller koll på vilka varor vi har hemma, lampor kan släckas på och av när vi rör oss genom hemmet, självstyrande bilar som navigerar med gps och så vidare. Vi har hört om detta länge och massa tillämpningar finns redan. Men vi är ju inte riktigt där – våra hem är inte helt uppkopplade och de flesta av sakerna vi äger kan inte direkt anses vara ”smarta”.

Så blir det digitala året 2015 – 20/24 saker att hålla koll

Det jag tror blir skillnaden under 2015 är att jag tror att vi nu är mer mentalt redo att ta oss an den här typen av prylar. Dels har vi det faktumet att ”Wearables” – ”bärbar teknologi” har blivit så vedertaget att aktivitetsarmbandet är årets julklapp. Men också för att våra mobila beteenden innebär att vi vant oss vid appar som på olika sätt mäter och håller koll på oss – tex träningsappar och hälsoappar. Vi är redo för nästa steg – att använda oss av produkter och tjänster och ha på oss devices som håller på koll på saker åt oss och gör saker utan att vi aktivt måste göra det själva i form av att öppna appar och spara information. Exempel kameror som vi fäster på kläderna som tar bilder med vissa intervaller, eller ett armband som kan mäta våra sömncykler när vi ligger och sover.

Sen kommer också 2015 att präglas av integritetsdebatten kring den här typen av teknologi. Vad händer om all den här detaljerade informationen om personer hamnar i orätta händer? Vad händer om kameror hackas och börjar sprida filmer och bilder utanför ägarens kontroll? Var kommer informationen om oss att sparas och vem kommer kontrollera den?

bild20

/Sara

 

Welcome to the dark social side!

Så blir det digitala året 2015 – 18/24 saker att hålla koll

Under 2015 kommer vi att tala allt mer om ”Dark Social” . Dark Social är den trafiken på nätet som inte kan mätas, dvs delningar av innehåll som inte syns i olika analysverktyg. Exempel är när folk delar artiklar de läser via e-post eller på tjänster som Snapchat eller med Whatsapp. Ett sätt att komma till rätta med detta är tex via Whatsapp-delningsknapp som jag nämnde tidigare – som gör klicken mätbara.

Enligt vissa mätning står Dark Social för cirka 69% av alla delningar. Vet inte exakt hur man kommit fram till denna siffra men om man bara tänker logiskt och på sitt eget beteende – hur ofta delar man en länk i ett mail, på ett internt forum eller i en privat chatt – så förstår man att det nog är ganska mycket av trafiken som inte mäts och innehåll har ofta större spridning är man vet om.

Jag tror att man kommer att lägga större fokus på att försöka förstå sig på Dark Social under 2015 och hur man kan göra innehållsspridning mer mätbart genom saker som delningsknappar, plugins och kortlänkar.
Infographic: Dark Social Dominates Online Sharing | Statista

You will find more statistics at Statista

bild18

WhatsApp blir vanligare som delningsknapp

Så blir det digitala året 2015 – 7/24 saker att hålla koll på

Det är söndag och jag ska baka och organisera adventsfika för 15 pers. Så idag snor jag helt sonika en spaning från min kollega Joakim Arhammars blogg – att WhatsApp håller på att ta en position i vissa länder som en av delningsknapparna på webbplatser, bloggar och innehåll.

Så här kan det alltså se ut framöver – den gröna WhatsApp ikonen bredvid de vanliga Facebook och Twitter. whatsapp share buttonInga konstigheter med detta – vill man ha ökad spridning så är det vettigt att göra det enkelt för folk att sprida innehåll på det sättet och i de kanalerna man önskar. Med bakgrund av mitt inlägg igår tror jag också vi kommer att få se färre Google+ delningsknappar framöver.

bild7

/Sara

 

Vi kommer omvärdera våra kanalval och strategier 2015

Så blir det digitala året 2015 – 24 saker att hålla koll på

bild2

Detta år har vi upplevt hur räckvidden och engagemanget minskat på Facebook, samtidigt är det den kanalen där väldigt många företag har byggt upp sin digitala kommunikation på. Jag tror att många kommer att behöva omvärdera sina kanalval och strategier under 2015. Når man sin målgrupp på Facebook, är det värt att vara på Twitter, får man nån utväxling av LinkedIn?

De stora nätverken: Facebook, Twitter, LinkedIn och YouTube kommer fortfarande att vara relevanta och de flesta kommer nog att hänga kvar. Men jag tror att vi kommer att få se ett eller annat företag som lägger ner sin Facebooksida eller åtminstone kommer att minska på bemanningen och engagemanget i den kanalen.

/Sara

Nytt inom den digitala världen

Har skrivit några blogginlägg på senaste om vad Google, Facebook och LinkedIn har på gång och hur det påverkar företag. Det är lite snårigt ibland att hålla koll på hur alla dessa tjänster förändras och utvecklas. Man investerar ändå en hel del genom att etablera närvaro på sociala kanaler och sökmotoroptimera och det är lätt att känna hopplöshet när tjänsterna ständigt förändras och det är svårt att hänga med.

socialmedia

Tips 31 i serien 100 tips för digital företagskommunikation:

Misströsta inte – det finns sätt att hålla sig uppdaterad med vad som sker på Google, Facebook, LinkedIn och de andra tjänsterna i den digitala världen vi har blivit så beroende av.

LinkedIn blog – skriver om både ny funktionalitet och ändrade användarregler men även artiklar om olika sätt som företag och organisationer använder sig av LinkedIn på.

All Facebook – allt om världens största sociala nätverk.

Matt Cutts – har varit källan till information om Google och dess sökalgoritmer i många många år.

Instagram har såklart en egen blogg, likväl som Twitter och Pinterest.

Sen finns en uppsjö av bloggare som skriver om digital kommunikation, nya tjänster, utveckling av plattformar, SEO eller marknadsföring och som ofta är tidigt ute med att tipsa om utvecklingen på just LinkedIn, Google, Facebook, Twitter och alla andra sociala medier.

/Sara

Integritet på nätet – ett problem för framtidens arbetstagare

Digital Hållbarhet 2013

Igår spenderade jag eftermiddagen på Veckans Affärers konferens Hållbara Affärer 2013. Lyssnade bland annat på en paneldebatt mellan David Mothander, Policychef på Google, Brit Stakston från JMW samt Markus Bylund,  forskare på DSV (där jag för övrigt gick en gång i tiden).

Diskussionen handlade om var gränsen går mellan privat och professionellt på internet och vad arbetsgivaren har rätt att veta om medarbetarna.

Markus Bylund la en del av skulden de sociala nätverken själva där det är svårt för varje enskild person att förstå sig på hur dessa tjänster fungerar, vad som ses av andra och hur sekretessinställningar ska hanteras. Det är ett designproblem också, på tjänsterna upplever man inte att man pratar i plenum utan det kanske ser ut som om man är i ett slutet system.

Brit Stakston lyfte upp att det gäller att ha sunt förnuft när det gäller sociala medier och att exempelvis inte twittra information som man är medveten om att ens arbetsgivare skulle ogilla eller som framställer en själv i dålig dager.

Problemet med att åberopa sunt förnuft är att man glömmer bort den nya generationen – de som vuxit upp med sociala medier och som nu kommer ut på arbetsmarknaden. För den som är 15 år gäller helt andra värden på nätet. En 15 åring bygger sitt personliga varumärke på helt andra grunder än en säg en vuxen kommunikationskonsult. Att ses som roligast i klassen, uttrycka extrema åsikter eller publicera utmanande selfies kan vara hårdvaluta i en ungdoms sociala mediebeteende – inte alltid saker som kommer se bra ut då den framtida arbetsgivaren googlar.

För oss kommunikationskonsulter är det ju snarare professionell framtoning,  (vad vi i alla fall tror är) kvicka twitterinlägg och  bilder från ett framgångsrikt privatliv med söta barn, fina resmål och lyckade köks- eller trädgårdsexperiment som gäller på nätet. Saker som är väl linjerat med vad arbetsgivare eller eventuella uppdragsgivare söker efter.

Med bakgrund av detta, samt obehagligare fenomen som internetmobbing, grooming och kränkningar av barn och ungdomar på nätet så är det här en väldigt relevant diskussion idag – hur funkar egentligen internet – sök och sociala medier när det gäller sökbarhet, synbarhet och lagring av information och vilket ansvar har Google,  Facebook och andra företag för hur användarna nyttjar deras tjänster. Ska ens ett barns sociala profiler kunna vara publika, ska deras sökningar sparas, ska man kunna rikta annonser till barn och spara information om deras digitala beteenden?

Är det rimligt att dagens barn ska bli ”bestraffade” i framtiden pga saker de själva publicerat i okunskap eller saker eventuella plågoandar har publicerat om dom som sedan kommer att vara sökbara av framtida arbetsgivare och kollegor för all framtid?

/Sara

10 framgångsfaktorer när intresseorganisationer jobbar digitalt

Idag hade jag den stora äran att få prata inför en grupp människor som jobbar på en av våra främsta intresseorganisationer i Sverige.

Föreläsningen handlade om styrkan i de digitala medierna och hur de själva kunde bidra till att sprida budskap och stärka påverkansarbetet genom att öka den digitala förståelsen i hela organisationen.

Som en del i föresläsningen presenterade jag 10 framgångsfaktorer som intresseorganisationer bör beakta när de jobbar digitalt:

Ung cancer

Satsa på fler kanaler, som Ung Cancer gör. Fler kanaler – mer spridning och fler typer av budskap i olika format för folk att ta till sig. Ung Cancer bjuder också in bloggare som själva kan berätta hur det är att leva med cancer vilket ökar trovärdigheten för organisationen.

unicef

En no-brainer skulle man kunna säga. De flesta som driver vilken FB-sida idag som helst vet att man måste utnyttja aktuella högtider och events. Men det gäller också att känna av vilka ämnen det talas om just idag, vad trendar på Twitter, vad är på tapeten i nya och traditionella medier. Om det är något relevant för vår organisation så haka på trenden!

Amnesty

Jag gillar Amnestys Pinterestsida där de lägger upp överskådliga och lättillgängliga infographics över statistik och fakta.

roda korset

Glöm inte bort att meddela folk  hur de kan stödja er, engagera sig och skänka pengar. När det är relevant – tänk på konverteringen.

Musikhjälpen

För några år sen tog Musikhjälpen hjälp av rapparen Petter som startade hastaggen #stepyourvdgameup – där han fick en massa svenska VD:ar att skänka pengar genom en Twitterkampanj. Det är bra att ha goda vänner!

rosa bandet

Folk gillar att engagera sig, att känna att de själva gör något mer betydelsefullt än att bara sms-skänka 50 kr. Hjälp dom att göra detta!

Naturskyddsföreningen

 

Naturskyddsföreningens anti-scampi kampanj är ett bra exempel på att man kan ändra folks konsumtionsbeteenden med hjälp av en digital kampanj. Det gäller att få till den där virala spridningen.

LUG

Det är inte bara utgående budskap i digitala medier, det gäller att ta in och lyssna också. Hur kan vår organisation bli bättre, vad kan vi göra annorlunda, hur uppfattar ni oss? Detta är frågor man kan ställa till sina följare (och sen såklart visa att man tar till sig av eventuell kritik).

Giving tuesday

Giving Tuesday uppstod som en motvikt mot amerikanska Black Friday och Cyber Monday som går ut på att konsumera så mycket som möjligt. Giving Tuesday handlar istället om att ta en dag och skänka till, hjälpa eller stödja någon sak man tycker är viktig. Allt man behöver göra för att ”vara med” är att använda hashtaggen.

10 RB

Långa rapporter om världens orättvisor, bildspel från flyktingläger och fakta om fattigdomen – ibland blir det för mycket information för folk att ta in. Genom att förenkla budskapet – ”Hur hade ditt liv sett ut om du fötts i ett sk u-land?” kan man nå fram till folk på ett annat sätt. Få folk att börja tänka – mata inte bara på med siffror och fakta.

/Sara

99. Digitala kanalers betydelse för att söka jobb

Hur man söker efter, hittar och utvärderar olika jobbmöjligheter har förändrats enormt de senaste åren. När jag gick ut universitetet 2002 så gick man fortfarande till Arbetsförmedlingen och sökte i deras datorer på plats. Eventuellt fanns det några andra tjänster som Monster och Stepstone och på företags egna webbplatser var informationen knapphändig.

Idag söker man jobb genom hashtaggen #nyttjobb på Twitter, man följer företag man är intresserad av på Facebook och vissa företag har LinkedIns ”skicka CV”-knapp direkt i anslutning till de lediga jobben.

KW Digital är vi intresserade av att ta reda på hur utvecklingen ser ut när det gäller att söka jobb och utvärdera potentiella arbetsgivare på webben och i sociala medier. Därför genomför vi varje år en undersökning: KW Digital Career Survey.

Om du söker jobb eller planerar att söka jobb inom kort så gå gärna in och svara på våra frågor. Det tar några minuter och för varje deltagare i undersökningen skänker vi en slant till WWF, Läkare utan gränser eller Hand in hand (du väljer vilken).

jobseekers
Saxat från infographic ”The Road to Talent”.

/Sara

97. Bara för jag jobbar med ”sociala medier”…

…så betyder det inte att jag har koll på varenda viral video som cirklar runt på YouTube. Ibland får jag frågan om jag har sett den YouTube-videon med den där roliga hunden, skrattande bebisen, lustiga frieriet eller helt galna mänskliga tricket och i 9 fall av 10 har jag inte sett den. Då blir folk förvånade för att jag jobbar ju med ”såna där internetgrejer”.

På Stockholm Social Media Club i fredags pratades det bland annat om YouTube och Annika Lidne tipsade om en sajt som jag inte kände till: VidStatsX – statistik för kanaler och filmer på YouTube. Så nu kan jag gå dit och kolla vad som trendar i olika länder så jag alltid har koll på aktuella memes, webbens populäraste katter och den där fyndiga virala reklamfilmen som alla pratar om.

137 miljoner visningar:

/Sara