iPhone

När ska Försäkringskassan lansera en mobilapp?

Har för mig att jag skrev ett inlägg om detta för något år sen, på min dåvarande blogg Online-pr.se. Jag skaffade mig min första iPhone för ungefär ett år sen och har som alla andra glatt laddat ner både gratis och köpe-appar. Nu har Applesamlingen utökats med en iPad också och det finns många otroligt bra appar både till telefonen och paddan där ute som på många sätt gör livet enklare. Några av mina mest använda är Tweetdeck, Facebook, eReader eller iBooks och bankapparna till mina två banker. Att hitta appar för spel, sociala medier, uppslagsverk och rss-läsning är inga problem och företag som Ikea, H&M, Statoil och många fler har såklart utvecklat egna appar där man hitta butiker, kolla upp varor i lager eller handla direkt i appen.

Att företag ligger i framkant när det gäller utvecklingen av applikationer och ny kommunikationsteknik överhuvudtaget är inget konstigt, man har räknat på att man tjänar på att skapa en app som låter kunderna hitta till ens butiker, eller att lansera e-handelsbutiken även i applikationsformat för ökad tillgänglighet. Många företags appar är absolut nice to have och sparar mig tid på många sätt, men det finns ett rätt så outforskat tillämpningsområde som skulle vara ännu mer värdefullt: mobil, digital kommunal och samhällelig service. Här är några exempel på appar jag vill kunna ladda ner inom en snar framtid:

  • Försäkringskassans VAB-app. Som förälder till ett nyinskolat förskolebarn har man insett det oerhört byråkratiska förfarandet som gäller vid vabbning. Det ska anmälas på nätet, skickas ut blanketter med snailmail som sen ska tas till förskolan för underskrift för att sen återsändas med snailmail där det ska behandlas och beslut om utbetalning ska ske.

    Skulle det inte vara enormt mycket enklare om man kunde anmäla VAB via en app istället som i sin tur skickar en push-notis till förskolans som godkänner eller avslår via sin egen app. Försäkringskassan skulle få in både anmälan och bekräftelsen samma dag och både jag som anmälare och förskolan som bekräftare är validerade via en personlig kod man anger i appen.

  • Vårdguidens app. Avregleringen av Apoteksmonopolet har triggat de nystartade apoteksföretagen att satsa på mer ”samhällsinfo” i form av appar för att hitta närmaste apotek eller för att tipsa om mediciner till olika åkommor. Apoteken i all ära, men jag skulle faktiskt vilja se en app från Vårdguiden som jag har större förtroende för när det gäller objektiv medicinsk information.
  • Biblioteksapp. Man kan låna gratis e-böcker på biblioteket och ladda ner dom till sin smartphone eller läsplatta, men för att göra detta måste man först surfa till en webbplats, söka upp boken, knappa in sitt bibliotekskortsnummer och personlig kod för att sen tanka ner boken och öppna den i en app som Bluereader. Enklare vore om man kunde göra allt detta i en och samma app som man dessutom har förinställt kortnummer och kod på.
  • Kommunappar överlag. Kartor och adresser till den kommunala servicen som finns där jag bor. Öppettider och pågående aktiviteter och evenemang i kommunal regi. Möjlighet till interaktion med andra i kommunen – tex genom rekommendationer av evenemang eller rating av den kommunala servicen.

/Sara