Kategori: Trender

Så var Web Summit 2016

Jag har privilegiet att ibland få åka på svenska eller internationella konferenser där man pratar webb, tech och framtidens kommunikation och marknadsföring. Detta år kom jag iväg hela vägen till Lissabon för att gå på Web Summit, tillsammans med mina kollegor Johan och Louise. På Web Summit trängde över 50 000 personer ihop sig för att mingla, inspireras och äta food-truck mat under tre intensiva dagar.


sara i lissabon

Det här är några av mina intryck från Web Summit 2016. Vi kommer också att skriva fler artiklar i Comprends nyhetsbrev. För den som vill prenumerera på det kan man signa upp sig här.

VR – snart i ett par glasögon på ditt huvud

Det var såklart mycket snack om virtual reality. Det hölls paneldebatter om det och flera företag lät besökarna testa i sina montrar. Tekniken och kunskapen utvecklas ständigt och det lanseras nya typer av tjänster och VR-glasögon för att möta upp det man ser kommer att bli ett enormt behov inom kort.

20161109_131402

Det som var intressant dock var att fokus för många diskussioner inte var mjuk- och hårdvarutekniken utan snarare berättartekniken. Hur skapar man upplevelser för människor när de kan vara mitt inne i själva upplevelsen, de kan röra på huvudet och uppleva så mycket mer än om man tittar på en kvadratisk skärm. Det är detta som är den stora utmaningen och regissörer av filmer, spel och upplevelser kommer att behöva förlita sig i större grad på data för att kunna designa stories som linjerar med människors beteenden.

Vem bär skulden till det ödesdigra valet av Donald Trump

Både på tisdagen före valet och onsdagen när Trumps vinst blivit ett faktum så talades det om saker som filterbubblor, medias inflytande och pålitligheten i opinionsmätningar.

En del menade att filterbubblor gör att vi människor enbart läser sådant som förstärker våra redan formade åsikter. Nu när vi får en hel del av våra nyheter från sociala medier så gör dels algoritmer och dels de källor vi väljer att följa att vi får en ganska ensidig bild av verkligheten. Så den som stödjer Trump kanske bara får se innehåll som förstärker och validerar det valet. Andra menade på att sociala medier inte hade en sådan effekt utan att de flesta människor inte ens använder Twitter eller Facebook till den graden utan får sin information från andra ställen och att oavsett filterbubblor så vill människor sällan ändra åsikt när de väl har rotat sig i sina värderingar.

Efter valet har debatten gått varm om opinionsmätningar och varför dessa har slagit så fel. Här kan man snarare debattera att sociala medier kanske gett en felaktig bild av läget och att man glömt bort att det finns en hel värld därute som inte kommer att lägga ut sina politiska åsikter online utan behåller dem för sig själva tills det är dags att gå till vallokalen.

Hur funkar de där ”millennials” egentligen?

Det pratades väldigt mycket om s.k ”millennials” – dvs generation Y, de födda efter 1982. Konstigt nog så kändes det som att en hel del av talarna/debattörerna nästan ser dessa som mytiska varelser, dessa konstiga unga människor med helt andra vanor, levnadsmönster och åsikter än ”vanligt folk” (dvs oss över 35). En talare benämnde dom till och med för ”snake people” av någon outgrundlig anledning.

Så här beskrevs i alla fall millennials a.k.a ”snake people” (obs – varning för generaliserande text):

– De är ”digital natives” – de har alltid sen barnsben har använt digitala tjänster.
– De är aldrig längre än 2 meter från sina mobiltelefoner och det är mobiler de i första hand använder framför datorer.
– Många har aldrig använt e-mail och tycker att det är något konstigt som bara ”vuxna” använder.
– De vill inte bli störda, vill inte svara i telefonen och använder adblockers för att slippa se reklam.
– De samlar på upplevelser snarare än pengar eller materiella ägodelar.

Ovanstående saker kan ju debatteras och människor är ändå ganska olika varandra. Men på en punkt tycker jag ändå att paneldebattörerna slog huvudet på spiken: Millennials/generation Y är kräsna användare av tjänster. De tolererar inte dåligt designade tjänster, usla användarupplevelser eller utdragna digitala processer. Saker ska funka och om de inte gör det så går man vidare till nästa grej. Detta är enormt viktigt att ha i åtanke när man designar och utvecklar tjänster, appar, webbplatser och produkter.

Gary Vaynerchuk tyckte att alla ska ”stop fucking complaining”

Det sista jag hann se innan jag drog hem från 20 C och sol till -2 C och 50 cm snö var Gary Vaynerchuck.

Gary slog ett slag för entreprenörsskapet och för att våga satsa på egna idéer. Han tyckte det var för mycket ”fucking complaining going on” och att vi borde inse att detta är den bästa tiden att vara entreprenör då vem som helst som har en idé och som är villig att jobba hårt för det kan starta bolag och marknadsföra sig i ett digitalt kontext.

Tv och radio har ersatts av mobilen och nyhetskanalerna håller på att ersättas av Facebook, Twitter och vilket socialt medium som kommer att slå härnäst. Man ska inte vara rädd för att testa nya plattformar och för att skapa innehåll.

Ett par svordomar senare avslutade han med att folk ska sluta vara så ”fucking afraid” och att rädsla aldrig ska hålla tillbaka någon. Fler människor dör i USA varje år av att en kokosnöt ramlar ner i huvudet på dom än av terrorattacker, det finns inget att klaga på!

Men….var är brudarna?

Man upptäcker att man har blivit lite bortskämd borta i genusdagis-Sverige. De senaste årens kampanjer kring jämställda tech-konferenser har faktiskt burit frukt hemma i fosterlandet och det blir väldigt tydligt när man istället åker på konferens i södra Europa. Det var män, män i kostym, män med skägg, män utan skägg, män utan hår, män med keps och män med VR-glasögon. Självklart en kvinna här och där, men inte i någon större mängd och ofta i ett kontext som minoriteten i en paneldebatt. I ett sånt läge blev till och med kvinnan introducerad som ”den snyggaste på scenen”. Urk. Här har Web Summit en hel del att jobba på.

tweet

Även åldersmässigt så var det genomgående väldigt medelålders och de där mytomspunna ”millennials” lyste med sin frånvaro på scenerna. Konstigt nog så var även talarna och paneldeltagarna till synes från i princip enbart två länder: USA eller UK. Perspektiven blir lite skeva när mångfalden saknas.

Tack för i år Lissabon!

20161108_140802

 

På det stora hela blev det fyra bra dagar i Lissabon (spenderade måndagen på Comprends Lissabonkontor) och även om konferensen var stor, bullrig och lite för manscentrerade för min smak så har jag fått med mig en massa intressanta insikter, trendspaningar och lärdomar från veckan.

/Sara

Dags för Web Summit 2016 i Lissabon

Sara och Johan i Lissabon

Jag och min kollega Johan Sixtensson från Comprend är i Lissabon för att hänga på Web Summit under ett par intensiva dagar!

Följ oss på Twitter för uppdateringar: https://twitter.com/comprendcom och prenumerera på vårt nyhetsbrev för summeringar: https://comprend.com/subscribe.

Web Summit är en megakonferens som i år går av stapeln i Lissabon 7-11 november. 50 000+ människor är anmälda och det kommer talare från hela världen. På Web Summit möts startups, mediaföretag, jättar som Facebook och Amazon, storbolag, myndigheter och intresseorganisationer, artister och politiker från 166 länder.

Vi kanske ses där?

/Sara

 

Geek Girl Meetup 2016

Idag har jag varit på Geek Girl Meetup Stockholm 2016 – Better TogetHer.

GGM16

Programmet bjöd på allt från dansuppvisning med gruppen Juck (bara namnet!) till standup på efterfesten på Spotifys kontor.

Några guldkorn från dagen:

20160528_110946

Johanna Davidsson, sjuksyrra och äventyrare berättade om sina äventyr med att gå skida över Grönland. I slutet på året satsar hon på att bli första svenska kvinna att ta sig helt solo till Sydpolen. Budskapet till oss som lyssnade var att följa sina drömmar och att sätta upp mål, men att inte glömma att sätta upp hanterbara delmål på vägen.

20160528_115036
Caroline Arkensson från Spotify berättade om hur de lyckades skapa ett inkluderande hackaton där både tjejer och killar kände sig välkomna att ansöka och att delta. Hennes bästa tips:

– Gör ingen tävling av det. Det tar bort pressen att prestera och gör det till ett roligare event.
– Låt inte deltagarna presentera i form av pitchar – utan istället i form av demos.
– Ha en tilltalande inbjudan och se över copyn (inkluderande är ledordet).
– Bjud in både manliga och kvinnliga externa talare.
– Låt deltagarna vila och äta bra.

20160528_141639
Malin Crona modererade en panel bestående av Sofia Gyllenhammar, Academic Work, Anette Lovas, Expressen, Elise Lilliehöök, One Agency och Nathalie Wassgren, Cygni. Panelen pratade om hur vi får fler kvinnor att jobba inom tech och hur vi hittar och rekryterar de kvinnor som finns. Några saker att tänka på när man utformar jobbannonser:

– Mer fokus på arbetsmiljö, trivsel och vad man som företag kan erbjuda.
– Beskriva hur man jobbar i team.
– Ha med citat från kvinnor inom företaget i kommunikationen.
– Ha i åtanke att kvinnor läser jobbannonser som kravspecifikationer.

20160528_150345
Hanna Pettersson och Maria Selting från Tjejer kodar var med och pratade om varför det är så viktigt att tjejer och kvinnor kommer igång att lära sig programmering. År 2020 kommer vi ha brist på 60 000 utvecklare, det är här jobben kommer att finnas.

20160528_160538

Funda Denizhan från Valtech berättade om deras initiativ Tech Girls. De anordnar kurser i programmering för tjejer i 11-12 års åldern och målsättningen är att utbilda 500 tjejer, de har kommit ungefär en tredjedels väg.

Totalt sett var det en mycket bra dag och härligt att vara i den kreativa miljön som Tekniska Muséet är. Min kollega Maria Sjögren är en av arrangörerna till eventet, en stor eloge till henne och alla andra som är aktiva inom GGM.

IMG_20160528_115338

 

/Sara

Jag tror att jag kan flyga – dag två på The Conference

The Conference 2014
På väg till dag 2 av The Conference

Om dag 1 var svår att sammanfatta kan jag meddela att dag 2 inte är enklare.

Dag 2 på The Conference inleddes med att sångerskan Jenny Wilson pratade om den kreativa processen och hur man bjuder in rätt personer vid rätt tidpunkt i utvecklingen (av en sång, ett projekt, en produktutveckling) för att hjälpa till med processen.

I pausen fick jag chansen att testa Oculus Rift. I ett par minuter fick jag sväva över Malmö  i en fiktiv fallskärm, försöka styra och sen landa. Det intressanta med den övningen och även något de pratade om på en av förmiddagspassen är hur dessa typer av virtuella upplevelser faktiskt känns som att de är på riktigt. Hjärnan luras av det virtuella och man får sug i magen, blir yr eller kan t.o.m få fantomsmärtor pga det man upplever när man sätter på sig ett par såna glasögon.

Oculus Rift
Notera hur krampaktigt jag håller i mig

Dagen fortsatte med ett pass om storytelling där Brian Reed från This American Life berättade om vad som gör stories intressanta. Podcasten rekommenderas till alla som är intresserade av både vardagliga och extraordinära historier ur verkliga livet.

Brian Reed
Brian Reed intervjuad av Ekström på Sydsvenskan

På eftermiddagen lyssnade vi på Stephanie Pereira på Kickstarter. Hon poängterade att Kickstarter inte är en site/tjänst där folk ber om pengar till ett projekt, utan det är ett sätt att bygga projekt tillsammans. Via Kickstarter kan den som redan har en community av fans/vänner/liksasinnade tillsammans samla ihop pengar till att förverkliga projekt. Ett välkänt exempel nu är filmen Veronica Mars som finansierades via fansen. Tricket med att finansiera nått via Kickstarter är också att man ser till att de som ger får något tillbaka – de vår kanske nått så enkelt som ett tack till att de får förhandsbeställa en produkt eller att de själva får vara med i den kreativa processen. I Veronica Mars filmen fick till och med de som gav mer än 3000 dollar chansen att vara med som statister i filmen.

Det finns hur mycket som helst att berätta om programmet på The Conference, men det gör sig faktiskt bäst om man tittar på materialet själv – här är videoarkivet.

Tack för den här gången Malmö, ses nästa gång!

Sara

 

The Conference – vilken konferens!

Kan rekommendera alla att åka bort på konferenser. 5 timmars tågresa bort i Malmö är som att komma till en ny planet. En tech-konferens utan en enda talare jag kände till sen tidigare. The Conference är dessutom helt på engelska med inbjudna gäster från Japan, USA och Kenya.

Jag försökte förklara för mina vänner som jag bor hos vad det är för typ av mässa och ämnen som diskuteras. Det är liksom svårt, för hur förklarar man essensen i det Molly Crabapple talade om när hon förklarade sin kärlek till konsten och skissandet och hur det öppnar upp ögonen för hur världen  är på riktigt.

Eller hur kan man prata om något som är både så påtagligt men även så abstrakt som tid. Idag pratade Erin Moore från Twitter om värdet i att designa upplevelser som gör att tiden man spenderar på dessa upplevelser är värd.

De pratade om internet, vem som äger och kontrollerar infrastrukturen och vem som kan övervaka och kontrollera vem i det digitala informationssamhället. Vi måste ta mer kontroll över vår data och få insyn i hur den används. Samtidigt finns det enormt mycket gott vi kan göra tillsammans med alla de digitala crowdsourcingmedel som finns.

Det diskuterades trender och trendspaning och funderingar uppstod kring huruvida företag som pratar och förutspår trender även är med och påverkar dem. Slutligen pratades det om utveckling av kod, produkter och affärsidéer och hur vi måste gå ifrån att titta på saker som personas och demografi till att titta på vad folk har för behov, vilka uppgifter de måste sköta och hur man designar produkter och tjänster för att de ska kunna utföra sakerna de måste göra.

Det är svårt att summera och svårt att förklara. För den som har tid rekommenderar jag att man ser livefeeden under morgondagen, det är väl värt tiden. Man kan också följa hashtaggen #theconf på Twitter.

Vem kan inte älska en konferens där de bjuder in en japansk föreläsare som kommer utrustad med kaninöron och som berättar hur vi kan göra världen roligare för våra barn?

theconf

 

/Sara

Digitalt skapar förutsättningar för förtroende

Ett av nyckelbegreppen för oss som jobbar med företagskommunikation, vare sig som konsulter eller på företagen, är förtroende. För att kunna bedriva verksamhet måste företag och organisationer ha förtroende av kunder, medlemmar och intressenter och ärlig och transparent kommunikation är en av stöttepelarna för att bygga och bibehålla detta förtroende.

Vi har förtroende för människor som är som vi

Edelman gör varje år en undersökning kring förtroende, Edelman Trust Barometer, och det är en punkt därifrån som jag tycker är särskilt intressanta och som jag brukar dra upp när jag håller föreläsningar om digital kommunikation:

När det gäller talespersoner för olika företag så är förtroendet för VD:ar mycket lägre än förtroendet för experter, vanliga anställda och ”a person like myself”. Man litar alltså mer på någon som antingen har en djup och erkänd expertis inom branschen eller någon som man kan identifiera sig med, någon som en själv – än vad man litar på ledningen.

Och här kommer ju digital kommunikation in. Ett företags VD har ju tillgång till bäst placerade puffen på företagswebbplatsen om så önskas, hen kan citeras i vilket pressmeddelande som helst och är gärna intervjuobjekt för journalister i affärspressen. Men det är på de digitala sociala arenorna som dessa övriga talespersoner har möjlighet att ta plats – expertbloggar, deltagande på branschspecifika forum, de ”vanliga människorna” man möter på ett företags kundtjänst på Facebook.

Det är alla dessa sammantaget som bidrar till att skapa förtroendet och skillnaden mot de flesta VD:ar är att de pratar med dig, inte till dig.

Tips 10 i serien 100 tips för digital företagskommunikation:

Använd digitala kanaler för att låta experter och ”vanliga” anställda (”a person like myself”) få spelrum och föra dialoger med kunder och intressenter. Om dessa personer har möjligheten att vara öppna och transparenta så ökar det också förtroendet för er organisation och bransch.

/Sara

Svenska företag allt bättre på mobilanpassade företagswebbplatser

KWD Webranking rankar företagswebbplatser

Mitt arbetsgivare(KW Digital / Hallvarsson & Halvarsson) har de senaste 17 åren gjort en webbrankingundersökning där man har rankat funktionalitet och innehåll på börsnoterade företagswebbplatser.

KWD Webranking

Rankningen går till på det sättet att man först via enkät frågar kapitalmarknaden och arbetssökanden vad de vill ha gör typ av information och funktionalitet och vad som är viktigt för dom när de går in för att hitta relevant information. Sen har det omvandlats till ett antal viktade kriterier som man sedan använder för att bedöma webbplats för webbplats.

35 % av svenska företag i vår undersökning har en mobilanpassad företagswebbplats

I årets enkät såg vi bland annat att många satte hög vikt vid att kunna besöka en företagswebbplats via mobilen. Ca 80% av intervjuade inom kapitalmarknaden angav att de brukar besöka webbplatser via mobila enheter.

Besökare på företagswebbplatser

När vi sedan gick igenom de svenska företagen kunde vi konstatera att 35% av dom faktiskt lever upp till detta och har en mobilanpassad företagswebbplats (antingen responsiv webbplats eller mobilversion). Här är Sverige lite bättre än övriga Europa. Bland de Europeiska företagswebbplatserna som vi har rankat är ca 27% mobilanpassade.

Mobilanpassade webbplatser

Trafiken från mobila enheter fördubblats sen 2012

Vi kan också konstatera av en separat undersökning där vi kollat webbstatistiken för ett urval av svenska företagswebbplatser att ca 20% av trafiken kommer från mobila enheter. För ett år sen var det ungefär hälften.

Mobiltrafik
Detta är ju egentligen inga banbrytande siffror, att användandet av surfplattor och smartphones och att webbtrafiken från mobila enheter ökar är ju allmänt känt. Dock blev jag imponerad av att det redan är 35% av svenska företagswebbplatser (i vår undersökning) som faktiskt har en mobilanpassad webbplats idag. 39% av de företag som inte har en mobilanpassad webbplats idag anger också att de under 2014 planerar att utveckla en sådan. Tror att 2014 blir året då vi verkligen får se vilka företag som hänger med i utvecklingen och vilka som laggar efter.

Läs mer!

Nyhet om årets undersökning på KW Digital.

Pressrelease från KW Digital om undersökningen och årets vinnare.

/Sara

Infograhics gjort med info.gram

Online video – vad kan man göra själv och när ska man ta in proffsen

I måndags förra veckan höll vi ett eftermiddagsseminarium på KW Digital / Hallvarsson & Halvarsson om ämnet online video. Dagen till ära bjöd vi in Lukasz Lindell från FKDV som höll en presentation om ämnet. Ett antal kunder och andra intresserade var på plats för att bli inspirerade.

Videoproduktion har blivit enkel och kostnadseffektiv med dagens teknik. Idag bär de flesta runt på en egen videokamera i form av exempelvis en iphone, och mikrofon i formen av headset. I ett kommunikationsklimat där det blir allt svårare att nå fram genom bruset måste företag och organisationer skapa mer intresseväckande innehåll till webbplatser och sociala mediekanaler för att ha chansen att bli uppmärksammade. Här har video en viktig roll att spela, liksom bild och ljud för sig.

När det gäller video är det bra att ha en balans i det innehåll man skapar och anpassa ansträngningarna efter syfte och kanal. Dagarna då man lade allt krut på den välregisserade företagsfilmen eller reklamfilmen är över. Ska man dokumentera något snabbt för att lägga ut på Facebook så kan man göra det enkelt och använda en mobiltelefon för videoinspelningen – till exempel för att intervjua mässdeltagare eller få en kommentar från produktägaren vid realeasen av en ny produkt.

Å andra sidan finns tillfällen då det är bra att ta in proffsen. Ett område som ökar är livesändningarna av seminarier, mässor och olika typer av möten. Här kan det vara värt att betala för att få en tjänst som håller högre kvalitet.

Min kollega har bloggat mer om måndagens föreläsning och här nedan ses videoupptagningen från tillfället (yours truly inleder):

Slutligen vill jag påminna om att YouTubes One Channel slår igenom 5 juni för alla kanaler – här är några tips för vad man bör göra innan detta sker.

/Sara

Charles Ramsey blir ett meme

Ingen har väl missat kidnappningsdramat i Cleveland som gjort stora nyheter de senaste dagarna: tre bröder som hållit tre unga kvinnor fångna i 10 år.

Charles Ramsey, grannen som hjälpte kvinnorna att ringa polisen och bidrog till deras flykt har med all rätt blivit hyllad i media, men också blixtsnabbt blivit förvandlad till ett meme pga av sin starka personlighet och ordval i intervjun nedan:

McDonalds var inte heller sena att hoppa på Charles Ramsey-tåget:

mcdonalds charles ramsey

Vad är det som gör att ur en sådan här tragisk historia väljs det att fokusera på det ”komiska” inslaget eller för den delen den kommersiella (kan höra McDonalds jubla åt gratisreklamen). The Atlantic Wire har skrivit om det hemska i att någon som borde hyllas som en hjälte för sin insats istället blir en tillfällig internet-stjärna för fel orsaker. Det finns också en hel del element av rasism då man väljer att förlöjliga en fattig svart man för hans ordval, utseende och konsumtionsvanor.

charlesramsey meme

Själv väljer jag att tolka det som en slags försvarsmekanism från många. Att bli kidnappad av nån galning och hållen i en källare i 10 år är ungefär något av det värsta man kan tänka sig. Istället för att bearbeta de typerna av känslor är det på något sätt (rätt eller fel) lättare att skratta åt en bifigur i hela historien. Och någonstans får man vara tacksam för att det inte är kvinnorna som (än) har blivit internet-memes.

/Sara

 

38. Användning av datorer och internet 2012 – rapport från SCB

Statistiska centralbyrån har släppt rapporten Privatpersoners användning av datorer och internet 2012. Den finns att ladda ner på internetstatistik.se som pdf.

Lite intressanta siffror och fakta

OBS – undersökningen kollar på individer mellan 16-74 år.

– 94% av befolkningen mellan 16-74 år hade 2012 tillgång till en dator i hemmet och denna siffra har inte ändrats sen 2011.

– 80% av svenskarna använder internet varje dag (detta har inte heller ändrats sen föregående år).

– Det vanligaste förekommande användningsområdet för internet är e-post, se nedan för övriga användningsområden.

– 3/4 av befolkningen har beställt en vara på internet under föregående år.

– Vanligaste produkterna för e-handel är resor och biljetter till evenemang.

– Fler män än kvinnor använder sig av olika typer av mobila anslutningar som smartphones och surfplattor.

– 39 % av männen och 26% av kvinnorna kopplar upp sig utanför jobbet eller hemmet för att utföra någon arbetsrelaterad syssla (tex kolla jobbmailen på t-banan).

– 80% använder datorer varje dag.

– 30% av männen och 12% av kvinnor har någon gång programmerat.

– 1/10 har ett eget domännamn.

– 5% av svenskar har aldrig använt internet. Intressant att notera är också att inom EU är det 20% som aldrig har använt internet. Det är således ganska stora skillander mellan internetanvändandet i olika medlemsländer.

Vad vi gör på internet

internetundersökning

Bild lånad från rapporten.

 

/Sara