Kategori: Webbstrategi

Konvertera mera – inspiration från frukostseminarium hos Conversionista

Frukostseminarier är ofta bra inspirationskällor. Bor man i storstäder som Stockholm, Göteborg eller Umeå finns det en massa bra frukostseminarier inom en uppsjö ämnen varje vecka att gå på.
conversionista

I morse var jag hos Conversionista och lyssnade på en dragning om Webbpsykologi. Dvs – hur ska designa och utveckla webbplatser som anpassar sig till hur användarna faktiskt rör sig och agerar –  för att öka konverteringen.

För att förstå sig på vad som motiverar folk tipsade man bland annat om att läsa om just psykologi, användarbeteenden och konsumentlogik. Webbenkäter i all ära, men om man verkligen vill veta hur folk agerar på nätet så måste man göra andra typer av undersökningar: A/B-testning, eye tracking (hur rör sig ögat över skärmen), webbtrafikanalys. Dessutom måste man experimentera sig fram – vilka förändringar behövs göras för att öka konverteringen.

En sak jag tar med mig från morgonens seminarium var när man beskrev hur ett försäkringsbolag utformat sitt frågeformulär. Genom att ge direkt feedback på det användaren kryssade i – och dessutom med en positiv förstärkning så skapas en allmän positiv känsla för besökaren, trots att ärendet är negativt (en skadeanmälan är aldrig kul). När man svarar Nej på frågan om någon person skadades vid olyckan kommer det automatiska svaret: Skönt! Tur i oturen!

Tror fler företag har värde av att tänka på detta sätt – hur man gör användningen av deras webbplatser, e-handelsplattformar, formulär osv till en positiv upplevelse, vilket i sin tur påverkar även inställningen till företaget i stort, dess produkter och tjänster. Konvertera mera helt enkelt!

bild

Svenska företag allt bättre på mobilanpassade företagswebbplatser

KWD Webranking rankar företagswebbplatser

Mitt arbetsgivare(KW Digital / Hallvarsson & Halvarsson) har de senaste 17 åren gjort en webbrankingundersökning där man har rankat funktionalitet och innehåll på börsnoterade företagswebbplatser.

KWD Webranking

Rankningen går till på det sättet att man först via enkät frågar kapitalmarknaden och arbetssökanden vad de vill ha gör typ av information och funktionalitet och vad som är viktigt för dom när de går in för att hitta relevant information. Sen har det omvandlats till ett antal viktade kriterier som man sedan använder för att bedöma webbplats för webbplats.

35 % av svenska företag i vår undersökning har en mobilanpassad företagswebbplats

I årets enkät såg vi bland annat att många satte hög vikt vid att kunna besöka en företagswebbplats via mobilen. Ca 80% av intervjuade inom kapitalmarknaden angav att de brukar besöka webbplatser via mobila enheter.

Besökare på företagswebbplatser

När vi sedan gick igenom de svenska företagen kunde vi konstatera att 35% av dom faktiskt lever upp till detta och har en mobilanpassad företagswebbplats (antingen responsiv webbplats eller mobilversion). Här är Sverige lite bättre än övriga Europa. Bland de Europeiska företagswebbplatserna som vi har rankat är ca 27% mobilanpassade.

Mobilanpassade webbplatser

Trafiken från mobila enheter fördubblats sen 2012

Vi kan också konstatera av en separat undersökning där vi kollat webbstatistiken för ett urval av svenska företagswebbplatser att ca 20% av trafiken kommer från mobila enheter. För ett år sen var det ungefär hälften.

Mobiltrafik
Detta är ju egentligen inga banbrytande siffror, att användandet av surfplattor och smartphones och att webbtrafiken från mobila enheter ökar är ju allmänt känt. Dock blev jag imponerad av att det redan är 35% av svenska företagswebbplatser (i vår undersökning) som faktiskt har en mobilanpassad webbplats idag. 39% av de företag som inte har en mobilanpassad webbplats idag anger också att de under 2014 planerar att utveckla en sådan. Tror att 2014 blir året då vi verkligen får se vilka företag som hänger med i utvecklingen och vilka som laggar efter.

Läs mer!

Nyhet om årets undersökning på KW Digital.

Pressrelease från KW Digital om undersökningen och årets vinnare.

/Sara

Infograhics gjort med info.gram