Taggad: företagswebbplats

Så skapar du förtroende genom digital kommunikation

Tips 96 i serien 100 tips för digital företagskommunikation

Fortsätter på gårdagens tema: öka förtroendet genom digital företagskommunikation.

3 tips för hur man åstadkommer detta.

1. Företagswebbplatsen är den allra viktigaste källan till information om ett företag. Denna ska vara lättillgänglig, användarvänlig, uppdaterad och kommunikativ. Design och funktion är också viktigt. En modern webb reflekterar ett modernt företag. Innehållet ska vara heltäckande och informationen ge en korrekt bild av företaget för värdering och bedömning.

2. Lyft fram tongivande individer. De som kan och vill kommunicera digitalt. Oavsett om det är VD:n, expertbloggare eller kundservicepersonal. Trovärdiga äkta människor som kommunicerar med intressenter och kunder i digitala kanaler skapar förtroende för företaget i förlängningen.

3. Använd sociala medier och svara på kritik och frågor på dessa kanaler.

Sen spelar det ingen roll hur man kommunicerar, hur mycket innehåll man spottar ur sig, vilka kanaler man har och hur många bloggande talespersoner – om man inte gör bra saker, är en bra samhällsmedborgare och tar ansvar så kommer man vara rökt förtroendemässigt ändå.

Sara

Vårstäda företagswebbplatsen – del 4 – innehållsöversyn

Tips 68 serien 100 tips för digital företagskommunikation

Vårstäda företagswebbplatsen del 4 – gör en innehållsöversyn (content audit)

På de flesta företagswebbplatserna finns mängder av innehåll och ibland är det svårt att överblicka vilket innehålls som finns, vem som äger innehållet, när det uppdaterades senast, eller helt enkelt vilket syfte det uppfyller.

Därför är det bra att regelbundet göra en innehållsöversyn och gå igenom innehållet – göra en excelkarta och fylla in information som:

– vad det är för innehåll
– vem som äger det
– när det uppdaterades senast
– vad som är syftet
– om det finns någon call-to-action
– relaterat innehåll/länkar/bilder

Denna innehållsöversyn kan sen användas som bas för att exempelvis ta bort redundant innehåll, identifiera innehåll som inte har uppdaterats på länge eller omarbeta strukturen.

Kan för övrigt rekommendera boken Content Strategy for the Web för den som vill lära sig mer!

Content Strategy
Content Strategy – tips kring innehållsöversyn

/Sara

 

 

Vårstäda företagswebbplatsen – del 2 – se över kontaktuppgifter

Tips 66 i serien 100 tips för digital företagskommunikation

Vårstäda företagswebbplatsen – del 2 – se över kontaktuppgifter och persongalleri

Har nyckelpersoner som IR-chef, hållbarhetschef eller presschefen slutat? Har det kommit nya personer i ledningsgruppen eller i styrelsen? Har ni öppnat nya kontor, stängt fabriker eller kanske utvidgat verksamheten till fler länder? Har ni kommit ihåg att uppdatera webbplatsen därefter?

Glöm inte heller bort de interaktiva kartorna som visar era kontor och anläggningar som måste justeras för att visa korrekt information.

scabyconuntry

/Sara

 

Vårstäda företagswebbplatsen – del 1 – brutna länkar

Redan början av maj och snart är det sommar. Det är hög tid att vårstäda er företagswebbplats, särskilt om det var några månader eller år sedan ni gjorde någon större uppdatering, innehållsmässigt eller tekniskt.

Tips 65 i serien 100 tips för digital företagskommunikation

Vårstäda företagswebbplatsen del 1 – ta bort eller ändra brutna länkar.

En företagswebbplats som tillhör ett börsnoterat större företag har ofta enormt mycket innehåll. Det är svårt att hålla koll på alla sidor och allt innehåll som finns. Lägg till att ha koll på alla länkar och vart de går. En bruten länk är en som går till en sida som inte längre existerar. Detta är dåligt ur användarvänlighetssynpunkt men även ur ett SEO-perspektiv. Google gillar inte siter som har för många brutna länkar.

Brutna länkar kan man hantera med betalverktyget Siteimprove exempelvis. Men det finns också gratistjänster som http://www.brokenlinkcheck.com/ som tillåter en spindel att kolla igenom ens site för att identifiera brutna länkar.

lego404

/Sara

 

 

 

Fler företag satsar på Sustainability på företagswebbplatsen

Igår tipsade jag om vår Web Management Report 2014 som släppts – hur jobbar man med företagswebbplatsen och digital företagskommunikation 2014.

När det gäller vilken sektion av en företagswebbplats som man satsar på så är det ett område där många lägger extra fokus på och det är CSR, corporate social responsibility. Även kallat Hållbarhet, Sustainability eller enbart CR. Kärt barn har många namn.

I grafen här ser man att många anser att CSR är ett viktigt område att satsa på.

CSR content

Min kollega Karolina har en förklaring:

karolina comment

Tips 35 i serien 100 tips för digital företagskommunikation:

Är du intresserad av att lära dig mer om digital CSR så välkommen på vår workshop ”Digitala lösningar på dina förtroendefrågor inom CSR” 10 april i Stockholm. Läs mer om eventet och anmälan här.

/Sara