Taggad: nepal

Insamling till Nepal

I förrgår klagade jag lite på att Facebook inte anordnar någon insamling till förmån för jordbävningsoffren i Nepal. Ett par timmar efter jag publicerat dök detta upp i feeden:

donatenepal

Detta är ett mycket bra initiativ!

/Sara

Detta inlägg ingår i #blogg100 2015. Min målsättning är att skriva om 100 personer, företag, organisationer, lösningar, appar, prylar eller idéer som inspirerar mig i mitt arbete eller vardag

När all kommunikation är kriskommunikation

På senaste tiden har jag hållit två föreläsningar om kriskommunikation. Många företag är oförberedda på kriser, har inte tränat ordentligt inför dem och är sena på att reagera när väl krisen inträffar. Detta gör att det blir missar både vad gäller att agera på och åtgärda själva krissituationen men också när det gäller kommunikationen – vilket i sin tur kan skada förtroendet för ett företag ytterligare.

Då slår det mig att de som man verkligen bör ta efter och inspireras av är de organisationer som sysslar med kriser till vardags – där all kommunikation är kriskommunikation. Exempelvis organisationer som Röda Korset. När en katastrof väl inträffar i världen, som jordbävningen i Nepal i helgen, är man blixtsnabb på att agera, mobilisera både praktiska hjälpinsatser men även med att kommunicera. Det är alltid någon som bemannar de sociala kanalerna, även sent på helgkvällarna. Man har också möjligheten att snabbt gå in och ändra webbplatsens startsida – låta nyheten komma i första rum och fylla upp med innehåll om situationen och vad man gör för att hantera den – samt såklart hur läsaren kan hjälpa till.

rodakorset_nepal

Ett annat exempel är Rädda Barnen som på ett mycket bra sätt har tagit sig an debatten kring flyktingkatastroferna i Medelhavet de senaste veckorna. Med kampanjen #lagligavagar som har spridits på Twitter har Rädda Barnen varit en stark del i att skifta nyhetsrapporteringen till att handla om just den frågan – lagliga vägar in i Europa för asylsökanden. Ytterligare en viktig kommunikativ aktivitet är den personliga ögonvittnesskildringen på bloggen Barnrättskämpe - där Sophie Arnö berättar om situationen med inlevelse.

Nu är ju detta organisationer som arbetar med bland annat just krissituationer och såklart är verksamheten och kommunikationsavdelningens arbete planerade utefter det. Men tror ändå att det är verksamheter som andra typer av företag har mycket att lära av när det gäller att bli mer snabbfotade, personliga och proaktiva i sin kommunikation. Jag skulle gärna lyssna på en inspirationsföreläsning där någon från dessa typer av organisationer berättar om hur de arbetar med sin kommunikation, särskilt i händelser av stora kriser.

/Sara

Detta inlägg ingår i #blogg100 2015. Min målsättning är att skriva om 100 personer, företag, organisationer, lösningar, appar, prylar eller idéer som inspirerar mig i mitt arbete eller vardag