Taggad: nypd

Twitterkampanjer passar inte alla

Veckans snackis har varit hur New York Police Department fick ett bakslag i samband med sin kampanj på Twitter. De bad sina följare att twittra bilder på NYPD-anställda med hashtaggen #MyNYPD.

De förväntade sig inte den här typen av bilder som rasslade in på polisbrutalitet och övergrepp.

nypd

Tips 57 i serien 100 tips för digital företagskommunikation

Lärdomen av denna incident är att Twitterkampanjer inte är för alla. Tanken var ju god från NYPD:s sida och de tänkte nog att det skulle strömma in fina bilder på poliser som hjälper gamla tanter över vägen och som patrullerar gator och torg med ett leende. Men så blev det inte och det är ju inte så konstigt med tanke på hur kontroversiell polisen faktiskt är och hur mycket kritik som riktas mot den konstant.

Startar man en kampanj på Twitter så får man räkna med att folk gör som de vill, man kan inte kontrollera en hashtag, man äger den inte och har inget inflytande kring hur den används. Andra företag har fått erfara detta, bland annat J P Morgan och Quantas.

Fundera länge och väl på om ni ska starta en hashtag-kampanj och på vilka sätt den skulle kunna ge negativa konsekvenser istället för positiva.

/Sara