Taggad: sony

Internkommunikationspolicyn får ökad vikt när hackerattacker blir vanligare

Hackerattacks, spridning av privat data och företagshemligheter och digitala säkerhetshål är inget nytt. Wikileaks hackade Sarah Palins mailkonto redan 2008 och ambassadörer runt om i världen har nog resignerat sig till det faktum att den kommunikationen som är digital får att betraktas som öppen för omvärlden.

Men – det har skett några uppmärksammande händelser under 2014 som aktualiserat säkerhetsfrågan ännu mer. Att det rör en massa kändisar – som dem som fick sina iCloud-konton hackade och privata bilder spridna eller nu alla skådisar, regissörer och producenter vars jobbmail publicerats via hackerattacken mot Sony Pictures – gör att det blir ännu större nyheter.

Så blir det digitala året 2015 – 14/24 saker att hålla koll

Så – vad innebär detta för företag i stort? Jag tror att vi kommer att få se striktare internkommunikationspolicies framöver. Vi har allmänna frågor kring säkerhet – man måste skydda kunders personuppgifter och bankuppgifter, man måste skydda affärshemligheter och värja sig mot attacker som kan slå ut viktiga kommunikationskanaler. Men – det som aktualiserats nu är att man även måste vara försiktig med tonalitet och hur man kommunicerar internt.

En av de sakerna som har blivit stor skandal i och med ”Sony-leaks” är den tonen som högt uppsatta chefer har mot varandra och om sina anställda – Angelina Jolie kallas till exempel i en mailkonversation för ”spoiled brat”. I övrigt har det spridits känslig information om anställdas hälsotillstånd, lönedetaljer ligger öppet för alla att ta del av och allmänna avslöjande om projekt, ekonomi och företagets strategier går att luska fram i skörden.

Nu är det såklart så att detta har blivit av väldigt stort intresse för att det handlar om just Hollywoodkändisar. Men betänk vilka saker som skulle kunna leda till kris för ert företag om det blev känt – tonen i ett mail mellan chef och anställd, skitsnacket om en kund eller detaljerna kring en uppsägning. När all vår kommunikation är digital så finns inga hemligheter – den som vill kan ta reda på det mesta om ert företag och de digitala konversationerna som försiggår. Nu kan man inte sluta kommunicera – men interkommunikationspolicyn kanske kan reglera så tonen och innehållet hålls på en viss nivå.

bild14

/Sara